客房是连锁商务酒店最主要的商品,对酒店的可持续发展起着至关重要的作用,客房强则佳驿强!! 为提升银座佳驿酒店济西区聊城片区四家门店客房主管及领班的实际操作技能和查房执行标准,特举行此次提升实训。 培训正式开始前,柳园路店总经理林静阐述了本次培训的目的及期望达到的提升效果。 本次实训课程内容分为三部分: 一、客房常用清洁剂的使用方法及注意事项(讲述:杨玉军) 二、铺床标准及检查标准的讲解与演示(讲述:杨玉军演示:满玉香) 三、查房标准流程及重点注意事项(演示:满玉香) 酒店客房部常用清洁剂有7种,马桶、墙面、面盆、玻璃、电镀件、热水壶、地毯、大堂地面所需要的品种及勾兑比例各不相同。正确使用可延长基础硬件的使用寿命,错误的用法,则会对酒店带来严重的损失。 下面的面盆和水笼头已经使用了近6年,你看的出来吗? 铺床看似容易,实际上却是一种需要很多技巧的工作,细节决定成败,房间床铺的美观与否直接影响顾客对酒店产品的评价。床单包角要美观,被套要平整,枕头摆放要符合标准……银座佳驿对细节的要求永无止境,高品质、高要求已成为我们的品牌标签。 聊城柳园路店客房领班满玉香对查房流程、相关标准以及应注意事项进行了现场讲解与演示。从第一步进门标准要求开始,一直到房间检查完毕,满领班逐一进行了讲解与演示。 最后,林静总对本次培训进行了总结,对下一步聊城片区四家门店的客房主管和领班提出了更高的工作要求,力争打造出佳驿最强客房团队! 品质创造品牌,品牌决胜市场!专心做最好的经济型酒店是银座佳驿不变的理念! 聊城片区四家门店间精品客房期待您的光临! NO.1聊城柳园路店- NO.2聊城东昌湖店- NO.3聊城大学店- NO.4聊城百货大楼店- 全国订房-- |