年7月19日下午，聊城市交警支队车驾管业务工作辅助人员岗前培训汇报表演，在聊城市少年军校体育场隆重举行。此项活动充分体现了聊城市公安局交通巡逻警察支队（以下简称交巡警支队）对车驾管业务窗口综合服务改革措施付诸实施。

本期名车驾管参训人员，以饱满的热情、认真的态度分别进行了汇报表演。交巡警支队政治处主任荣健、聊城市机动车管理所政委毛传鑫、交巡警支队东昌府大队政委王燕冰、交巡警支队经济技术开发区大队政委战书民参观了汇报表演，戎威远保安服务（北京）有限公司聊城市分公司总经理李家甫陪同参观。

图一观看汇报表演的领导同志及公司领导

图二参加汇报表演的全体人员

汇报演练：

第一项：礼仪

以车驾管业务窗口服务人员一日工作流程为背景，依次向领导展示晨夕会、业务办理、情况处置等科目。

图三、四礼仪科目展示

第二项：突发事件处置

预案一:

解说员：某大厅内，叫号机出现故障，导致群众窗口前排队办理业务，工作人员窗口前张贴警示栏标注请排竖队办理，群众乙排横队加号，并要求工作人员优先予以办理驾驶证期满换证业务。工作人员处理过程演练。

图片五突发事件科目展示

预案二：

某信访大厅内，有群众抽烟并与保安发生冲突；很多群众反应排队时间长，此种情况处理过程演练。

图片六突发事件科目展示

车驾管辅助人员对突发事件处置及时妥当，很好的化解了群众的不满。

第三项：召开晨、夕会:

队长召开晨、夕会，讲评一日工作情况，肯定好的方面，指出存在的问题，对次日工作做出安排。

图片七晨、夕会科目展示

汇报演练展示了车驾管业务工作辅助人员的形象、军姿、仪容仪表、礼仪素养，并将2周的学习内容穿插展现。

演练结束后，交巡警支队及车管所领导同志对汇报表演给与了高度评价，并对培训效果予以充分肯定！