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12月19日，在开发区工作的王女士致电本报新闻热线反映，她向一款名为“立享单车”的共享单车品牌申请退还元的押金，但提交申请快一个月了，仍未收到押金退款。

按照该单车APP上的说明，“押金退款”等2-7个工作日不等，就可以原路退回。

但事实是，王女士从11月23日申请退款，截至20日下午2时35分记者发稿时，钱依旧没退回来。

更让王女士感到无奈的是，对方的客服电话始终无人接听，想咨询押金为何迟迟退不回来，也找不到人。

共享单车扫码车锁打不开，押金迟迟没退回

APP软件更新，“退款中”三字也看不到了

王女士表示，按照APP上的说明，“押金退款”要等待2-7个工作日，此后押金原路退回。

“也就是说，我用支付的押金，最后押金要退回到我的账户。”王女士说，她是通过钱包里的“零钱”支付的押金，可通过登录个人查看“钱包”查询退款信息。

记者注意到，她的上显示：年11月14日10:14:42，支付了“立享单车”押金元。年11月23日03:52:51申请退款。但据王女士说，押金至今仍未返还到个人的账户。

王女士说，有一段时间，APP上一直显示正在退款中。12月18日，她发现“立享单车”的APP软件更新了，充值方法也和以前不一样了。

此前，押金是使用“立享单车”服务的前提条件之一，用户必须要支付元的押金。现在APP上显示，立享单车的使用，必须先购买使用权，充值方式有三种，每一种都包括20元平台注册使用费。并且APP上说明，平台注册使用费不可退还。

不仅付费方式变了，王女士还注意到，进入APP后，也看不到她的退款信息了。

来源：聊城头条聊城晚报

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